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Il y a une solution de téléphonie pour chaque entreprise

La téléphonie IP facilite la gestion de votre activité au quotidien : améliorer l’expérience de vos clients, augmenter votre capacité de réception d’appels, créer une ligne professionnelle pérenne ou simplement un numéro temporaire.

La téléphonie IP, une solution avantageuse pour toutes les entreprises. Toutes les entreprises souhaitent trouver une solution pour optimiser ses coûts, ses infrastructures, sa gestion, etc. Ainsi, la téléphonie IP présente de nombreux autres avantages.

DATALABZ vous propose son expertise VOIP pour faire bénéficier d'une technologie, d'une qualité et de tarifs vraiment gagnants !



Il y a une solution de téléphonie pour chaque entreprise

Mettre en place un standard d’accueil



Dès le premier contact, l’image de votre société est en jeu. La réactivité est le maître mot pour satisfaire vos appelants. Pré-décroché, musique d’attente, serveur vocal interactif, rendez les appels plus agréables grâce au standard d’accueil.

Ne perdez aucun appel

Faites sonner tous les postes de votre service en même temps et assurez-vous que l’on réponde à chaque appel. Lorsque plusieurs personnes souhaitent joindre votre entreprise, faites sonner tous vos postes en même temps en activant la fonctionnalité File d’appels.

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Supervisez les appels entrants

Activez la fonction « supervision » sur un poste téléphonique de type « standard » et contrôlez les lignes de vos collaborateurs : vérifiez leur disponibilité, interceptez ou transférez des appels vers le poste de votre choix. Les forfaits VoIP Entreprise autorisent jusqu’à 10 appels simultanés. Cela permet de gérer jusqu’à 10 appels en parallèle. Idéal pour les activités de secrétariat.

 

"Tapez 3 pour être mis en relation avec le service commercial"

Aidez vos appelants à joindre plus rapidement le bon service grâce au serveur vocal interactif (SVI). Il s’agit d’un système automatique qui guide l’appelant et réagit avec les touches pressées sur le téléphone. Vous pouvez ainsi préenregistrer des messages et faciliter la mise en relation entre l’appelant et un interlocuteur apte à lui répondre.

Redirigez plusieurs numéros vers une seule ligne

 Cela peut s’avérer utile si vous attribuez une ligne à chaque type de contact (vous communiquez par exemple le numéro X aux clients A, le numéro Y aux clients B et le numéro Z à vos fournisseurs). Grâce à la fonctionnalité incluse « redirection avec présentation du numéro », les appels seront redirigés vers votre poste téléphonique et le numéro composé s’affichera.

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