DATALABZ, les spécialistes du patrimoine numérique

Récupérez vos données endommagées !



Une véritable cellule de crise accessible à tout moment !

Récupérez vos données endommagées !


Vous ne pouvez plus accèder à vos données ? Ne touchez plus à rien et appelez-nous en urgence !

  • Nos équipes sont disponible 7j/7 et 24h/24 grâce à notre procédure d'astreinte vous permettant d'avoir  accès à un technicien à tout moment.
 
  • Un 1er appel téléphonique nous permet ensuite d'établir un prédiagnostic et ainsi prendre les actions immédiates pour vous garantir un plan de continuation de votre activité.
 
  • Ce service est valable sur toute la France et l'Etranger pour les entreprises.

Prise en charge et transport de vos supports de stockage

Récupérez vos données endommagées !
Dans toute situation d'urgence, le transport doit être entrepris dans les plus brefs délais avec un maximum de précaution. En effet, le moindre choc, écart de température ou changement de pression peut altérer irrémédiablement vos données et compliquer la phase de restitution des données.
Cette étape est donc cruciale.

Vous souhaitez assurer le transport par vos propres moyens ? Lisez tout d'abord ces quelques conseils :

  • Emballez soigneusement votre support
  • Protégez le dans un carton à double canelure minimum ou flycase en mousse
  • Assurez-vous que le support soit bien protégé et calé pendant le transport.
  • Enveloppez idéalement votre support dans un sachet antistatique
  • Affranchissez votre colis au bon poids dans le mode d'expédition choisi afin d'éviter tout retard ou déroutage de votre colis
  • Mentionnez bien l'adresse d'expédition et destination afin de pouvoir identifier votre support dès réception

Vous ne pouvez pas organiser le transport de votre support ?

Nous pouvons mobiliser tout moyen de transport dans les heures qui suivent votre appel afin de récupérer vos supports endommagés :
  • coursier
  • taxi
  • transport sécurisé
  • hélicoptère
  • avion
Grâce à nos partenariats, nous pouvons déclencher l'enlèvement par tout moyen de transport dans les plus brefs délais et ce, où que vous vous trouviez dans le monde (y compris les pays en conflit ou politiquement sensibles-hors Corée du Nord).

Diagnostic, Restitution & Sécurité

Récupérez vos données endommagées !
Dès réception de votre support, celui-ci est pris en charge immédiatement par nos techniciens afin d'établir un diagnostic précis.

Ce diagnostic établit la typologie de panne de votre support ainsi que le délai estimé de restitution.
Cette étape est obligatoire et conditionne le succès de l'opération de récupération
Après communication du diagnostic par nos soins, DATALABZ établit un devis et procède à la récupération des données
Ces données vous sont ensuite restituées sur un support amovible et vous sont expédiées par transporteur en fonction du mode de récupération déterminé à l'avance par vos soins (standard, éco, express).

Service exclusif DATALABZ : la sécurité de vos données renforcée

Récupérez vos données endommagées !
Dès la phase de restitution des données, ces dernières sont copiés systématiquement sur un serveur sécurisé et crypté (AES 256) et accessible à tout moment par vos soins dans les 30 jours suivants la récupération.

Passé ce délai, l'ensemble de vos données sont entièrement effacées.

Par défaut, l'accès à ces données n'est possible qu'en mode sécurisé (SSL, HTTPS) et crypté en AES 256 par une seule personne habilité et déterminée par vos soins. Sur demande spécifique, cet accès est configurable en fonction de la configuration de votre réseau, partageable par plusieurs comptes utilisateurs que vous aurez préalablement déterminés. Cet accès est alors configuré en VPN crypté afin d'apporter un maximum de sécurité.

Cryptage fort AES 256 FIPS 140-2 : DATALABZ est le seul laboratoire en France à garantir un cryptage de ses données répondant aux normes FIPS 140-2 correspondant au plus haut niveau de sécurité militaire américain et certifié notamment par l'ANSSI (Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d'Information)

Sur devis spécifique et demande préalablement justifiée, nous pouvons restituer vos données dans le cadre de cette norme de cyrptage spécifique.